Automatische Erinnerungen: No-Shows vermeiden, Kalender füllen
Vergessene Termine kosten bares Geld und blockieren Slots, die andere Patient:innen gebraucht hätten. Automatische Erinnerungen von PhysioDesk reduzieren Ausfälle um bis zu 30 % – ganz ohne manuellen Aufwand.
Automatische Erinnerung per SMS & E-Mail – ganz ohne manuellen Aufwand.
Ein vergessener Termin ist doppelter Verlust: Die Behandlung findet nicht statt, und der Slot bleibt leer, obwohl andere Patient:innen ihn dringend gebraucht hätten. In vielen Praxen summiert sich das über den Monat zu erheblichen Ausfällen – und zu Frust im Team.
Automatische Erinnerungen lösen das im Hintergrund. PhysioDesk informiert Patient:innen rechtzeitig per SMS oder E-Mail an ihren Termin, ohne dass jemand in der Praxis daran denken oder nachfassen muss.
Warum automatische Erinnerungen?
Was Automatische Erinnerungen für Ihren Praxisalltag konkret bedeutet.
- 01
Bis zu 30 % weniger No-Shows
Rechtzeitige Erinnerungen senken die Ausfallquote spürbar.
- 02
Kein manueller Aufwand
Erinnerungen laufen automatisch – Ihr Team muss nichts nachhalten.
- 03
Vollere Kalender
Weniger leere Slots bedeutet bessere Auslastung und mehr Umsatz.
- 04
Zufriedenere Patient:innen
Eine freundliche Erinnerung ist Service – kein Patient vergisst gern.
- 05
Per SMS & E-Mail
Erreichen Sie Patient:innen auf dem Kanal, den sie wirklich lesen.
- 06
Planbarkeit
Verlässlichere Termine erleichtern die Personal- und Raumplanung.
So funktioniert es
- 1
Termin entsteht
Ob online gebucht oder im Team angelegt – der Termin ist im System hinterlegt.
- 2
Erinnerung wird geplant
PhysioDesk plant automatisch eine Erinnerung zum passenden Zeitpunkt.
- 3
Patient:in wird erinnert
Rechtzeitig vor dem Termin geht die Nachricht raus – ganz ohne Ihr Zutun.
No-Shows sind teurer, als viele denken
Rechnen Sie nach: Schon wenige ausgefallene Termine pro Woche summieren sich über das Jahr zu einer fünfstelligen Lücke – plus den Patient:innen, die den Slot gebraucht hätten und abgewiesen wurden. Automatische Erinnerungen sind eine der wirksamsten und günstigsten Stellschrauben, um diese Lücke zu schließen.
Der Effekt stellt sich sofort ein und braucht keine Verhaltensänderung im Team: Einmal eingerichtet, laufen Erinnerungen im Hintergrund. Niemand muss Listen führen oder hinterhertelefonieren.
Service, der ankommt
Eine rechtzeitige Erinnerung ist nicht nur Ausfallschutz, sondern auch gelebter Service. Patient:innen empfinden sie als Aufmerksamkeit – das stärkt die Bindung an Ihre Praxis. In Kombination mit der Online-Terminbuchung entsteht ein durchgängiger, angenehmer Ablauf von der Buchung bis zum Termin.
Häufige Fragen
Über welche Kanäle wird erinnert?+
Per SMS und/oder E-Mail – je nachdem, was für Ihre Patient:innen am besten funktioniert.
Müssen wir die Erinnerungen pflegen?+
Nein. Einmal eingerichtet, laufen sie automatisch zu jedem Termin.
Wie stark sinken die Ausfälle?+
Erfahrungsgemäß um bis zu 30 % – abhängig von Patientenstamm und Terminart.
PhysioDesk in Aktion sehen
Kein Self-Service – wir richten alles gemeinsam mit Ihnen im Onboarding ein. Unverbindlich und in wenigen Minuten angefragt.